19 августа, 2022

zhukvesti

Находите все последние статьи и смотрите телешоу, репортажи и подкасты, связанные с Россией.

Рост пользователей SpaceX Starlink замедляется, поскольку задержки вызывают недовольство клиентов

  • Starlink от SpaceX добавил 5000 пользователей за последние два месяца, что меньше по сравнению с предыдущими месяцами.
  • Это происходит потому, что некоторые клиенты ждали около 11 месяцев после внесения депозита в Starlink.
  • SpaceX извинилась перед покупателями, заявив, что нехватка кремния замедлила производство.

Количество пользователей, которые подписались на программу Starlink SpaceX, упало в декабре в качестве предварительного заказа. Клиенты разочаровываются Больше 11 месяцев ждать интернет-сервиса.

Джесси Андерсон, инженер SpaceX, сказал, что у Starlink сейчас более 145 000 пользователей в 25 странах по всему миру. Онлайн-трансляция С первого запуска компании в 2022 году в четверг.

Это на 5000 пользователей больше, чем в начале ноября, когда SpaceX заявила в своем сообщении. Показывать Он сообщил FCC, что у компании 140 000 пользователей в 20 странах.

Это представляет собой снижение роста количества пользователей за последние два месяца, поскольку Starlink обычно добавлял более 10 000 пользователей в месяц в 2021 году, CNBC.

В феврале SpaceX заявила в ходатайство По данным FCC, у Starlink более 10 000 пользователей в США и за рубежом.

Генеральный директор Илон Маск Он сказал В июне у Starlink было почти 70000 пользователей, прежде чем в июле компания объявила, что у нее около 90 000 пользователей в 12 странах.

В августе мускус щебетать у которого был SpaceX Доставка 100000 бывших в употреблении устройств Starlink, не уточняя, означает ли это, что спутниковый интернет-сервис сейчас насчитывает 100 000 пользователей.

Starlink не сразу ответил на запрос инсайдера о комментарии.

Падение абонентской базы произошло из-за того, что некоторые клиенты Starlink сообщили Insider, что они все еще ожидали обслуживания в течение нескольких месяцев после внесения депозита в 100 долларов. У некоторых даже есть Запросить возврат. Инсайдер видел их электронные письма с подтверждениями звёздочка Покупки и возврат денег.

READ  В некоторых частях Северной Вирджинии наблюдается всплеск случаев заболевания COVID – NBC4 Washington

Один клиент, оформивший предварительный заказ, из сельской местности Восточного Техаса, рассказал Insider, что внес залог для защиты Starlink в марте и ожидал, что услуга появится в середине-конце 2021 года, но сказал, что ничего не слышал от компании.

«Вам не нужно регистрироваться и платить другому интернет-провайдеру, который плохо влияет на обслуживание клиентов», — сказал он.

После оплаты 100 долларов за Starlink в феврале покупатель предварительного заказа в Западной Вирджинии сказал Insider, что он все еще ждет обслуживания, ничего не получая от Starlink, и срок его доставки был перенесен на начало 2022 года. «Я в плохой ситуации. ,» он сказал.

Другой клиент написал Insider по электронной почте, чтобы сообщить, что в апреле он заплатил депозит в размере 100 долларов, чтобы передать Starlink своему отцу, который живет на уединенном ранчо в Северной Калифорнии. Он сказал: «Проходили месяцы, а не было писка». Заказчик добавил, что запросил возврат в ноябре.

SpaceX извинилась по электронной почте перед покупателями предварительного заказа Starlink из-за задержек с доставкой, утверждая, что нехватка кремния замедлила темпы производства.